JKKへの引っ越しの長い旅 16

ほこりまみれになり、このゴミ女！　とか埒もないケンカをしている間にJKKから電話があった。

以前の居住者が退去されてから時間がけっこうたっているので畳替えと電気系統のチェックに時間がかかる。そのため内見日が遅れそうだけど、それでも良ければ2週間前倒しができるけどどうします？

窓口にお願いに行ってから、営業日で中3日。やるじゃんJKK。もちろんもちろん、と前のめりになりながらOKして内見日の予約をする。通常の流れだと定められた日程の間なら予約はいらないんだけど、今回は無理を言っているので予約が必要。この日程だと現住居の契約終了日まで3週間しかなく、中を見てからNG!!となったらどうしょうもないんだけど、もう決めちゃうしかない。何回も引越ししてきたけど、内見せずに事実上決めるのはさすがに初めてだ。どきどきしちゃうなあ。

それにしてもさんざんJKKの悪口言っておいてなんだけど、現場の人々は誠実にきちんと仕事をしていているのに組織全体として顧客志向がないためにすごく損をしている。マネジメントの問題だよなあ。たとえ特殊法人のままだってもう少しやりようがあるだろうし、JKKってお得だよって口コミも広がるのにね。